Hola amantes del descanso, somos conscientes de que a veces comprar por Internet colchones y el trasporte se puede hacer complicado para usuarios que no estén familiarizados con la página web o con la red, así que este post va dedicado a aquellas personas que estén interesados en comprar nuestros productos y puedan tener dudas acerca del proceso. Verás que comprar en Colchones.es es muy fácil y rápido, vamos allá.
Te resumimos todos los pasos de la compra en Colchones.es así:
1- Primero escoge los productos que deseas comprar. Es sencillo, situando el cursor sobre la familia que te interese del menú horizontal, se abrirá un desplegable que te permitirá seguir eligiendo para filtrar lo que más te interese. Por ejemplo: COLCHONES (Medidas, Materiales…), CANAPÉS (Medidas, Marcas…)… ¿Ya has dado con el producto? bien, ahora tienes 3 opciones, lo puedes comparar con otros productos, añadir a preferidos por si te lo quieres guardar o bien comprarlo en ese mismo instante.
Si comprarlo ha sido tu opción, pincha sobre COMPRAR AHORA debajo del precio. Te preguntaremos tu Código Postal y sólo debes mirar si han variado los precios en el caso en que residas en Baleares, Canarias, Céuta o Melilla (somos la única tienda online de colchones de España que sirve en cualquier punto del país).
2- Te recomendamos que eches un ojo a los COMPLEMENTOS que te sugerimos para cada producto en la cesta de la compra. Antes de pasar al siguiente paso, añádelos en la cesta si los necesitas. ¿Se te ha olvidado comprar algo más? No hay problema, más abajo tienes la opción de guardar la cesta y seguir comprando.
Señala también -si lo necesitas- en este paso y abajo a la derecha de la cesta, la opción de «Retirada gratuita de mis productos viejos».
3- Pinchando en IR A PAGAR, llegarás al paso 2 de la compra, en donde tienes que introducir tus datos personales, dirección de entrega o punto de retirada.
4- Ahora tienes que elegir la forma de pago (paso 3 de la cesta), dispones de muchas opciones. Si pagas por transferencia bancaria o ingreso en cuenta tendrás un 2% de descuento adicional. También puedes hacerlo con tarjeta de crédito, PayPal, Contra reembolso con señal o financiar tu compra gratuitamente con Cetelem o con Cofidís, dos entidades crediticias con muchísimos años en el sector de los préstamos al consumo.
5- Al pinchar sobre IR A PAGAR, de nuevo, se te mostrará un resumen del pedido y una vez lo confirmes -otra vez con IR A PAGAR-, Colchones.es procesará el pedido en cuanto tengamos tu confirmación de pago. A partir de aquí ya todo está en nuestras manos, haremos todo lo posible por hacerte llegar tu pedido a casa lo más pronto que podamos.
Aprovecha los descuentos
Colchones.es te asegura el mejor precio en tu compra. Además podrás optar a descuentos adicionales en marcas de fabricantes nacionales como Flex, Sonpura, Relax, Pikolin… pues siempre nos acogemos a todas las campañas, promociones, precios y descuentos especiales que las marcas ponen en marcha y siempre dispondremos de los máximos descuentos permitidos según lugar de compra (Península, Baleares o Canarias), por el fabricante.
Si en alguna ocasión descubres en la competencia algún precio inferior a uno nuestro, es porque la competencia está infringiendo lo que determina el proveedor. En ese caso puedes solicitarnos desde esta página el mismo precio y nosotros, con mucho gusto y el permiso de la marca, te lo mejoraremos.
También tenemos mejor precio de compra si eliges un pack o equipo de descanso (colchón y base).
Monteje y transporte gratis
Es importante como consumidor saber que transportamos y montamos de forma gratuita para toda la península. Aunque en compras de colchones inferiores a 200 euros establecemos un cobro mínimo de 30 euros para evitar pérdidas en la gestión de la venta.
En las Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla únicamente podemos comprometernos a entregarte tu pedido a pie de calle. De todas formas en algunos casos también podremos subirlo a tu domicilio e instalarlo. Sin duda, siempre haremos todo lo que esté en nuestras manos para que tu experiencia como cliente sea lo más satisfactoria posible.
En algunos casos en los que el acceso a tu vivienda sea de difícil acceso, hará falta la contratación de medios extraordinarios para cumplir nuestro servicio. Nos referimos a casos donde el acceso por ascensor o por las escaleras es imposible y es necesario la contratación de grúas. En estos casos el cliente ha de entender que tenemos que cobrar estos servicios aparte, pero podemos hacernos cargo también de la contratación en tu nombre para facilitarte la gestión.
En nuestro apartado de preguntas frecuentes sobre envíos en nuestra web podrás consultar todas las dudas que nos han planteado clientes acerca de la entrega de colchones en casa, si los subimos, tiempo transcurrido, etc.
Bueno, esperamos que este post os haya esclarecido las dudas que podáis tener acerca de la compra a través de Colchones.es, ya sabéis que para cualquier otra duda o más información acerca de este mismo tema, puedes contactar con nosotros a través del teléfono gratuito 900.701.086, está funcionando de lunes a viernes de 8 am. a 20 pm..
